() Soms is een verhelderend proces heel zinvol en zijn er opeens op een ander vlak oplossingen te vinden. Dat gebeurde bij de vraag van Tendens naar mogelijkheden voor het vergemakkelijken van alle processen. Zij vroegen naar iemand die dat met hen samen zou kunnen bedenken en maken. Dat was een heel veelomvattende vraag bleek tijdens het gesprek. Eigenlijk niet haalbaar. Niet voor henzelf omdat het een grote tijdsinvestering vergt en niet voor een bedrijf om dit voor hen uit te voeren.
Dat gaf gelijk nieuwe richtingen aan om te zoeken. Uiteindelijk zijn die gevonden bij de reisbranche. Daar bleek al een dergelijk systeem te bestaan waar ze gebruik van kunnen maken...