Een telefoontraining voor Stichting Leergeld

Stichting Leergeld werkt met minimale middelen. Er is een coördinator en verder worden alle werkzaamheden uitgevoerd door vrijwilligers. Dat heeft tot gevolg dat de groep vrijwilligers en stagiaires die de telefoon opnemen regelmatig wisselt. Ook nu is er weer sprake van een geheel vernieuwde samenstelling. Mensen die in aanmerking willen komen voor ondersteuning door Leergeld, vinden het vaak lastig om telefonisch om hulp te vragen. Er is regelmatig sprake van gêne omdat ze niet zelf over genoeg financiële middelen beschikken voor noodzakelijke aanschaffingen en er zijn spanningen doordat zij zich vaak achtergesteld voelen. Daarnaast wil Leergeld graag heel laagdrempelig zijn en de eerste toegang bieden tot voorzieningen voor mensen met een laag inkomen. De vrijwilligers hebben daardoor ook een adviserende taak. Het is voor degene die de telefoon opneemt een hele klus om het gesprek goed te laten verlopen. Om de vrijwilligers hierbij te ondersteunen vraagt Leergeld voor hen om een telefoontraining, zodat uiteindelijk de mogelijkheden om hulp te verkrijgen vergroot worden voor mensen met een inkomen tot maximaal 120% van het bijstandsniveau.

Het aanbod

Een telefoontraining waarbij vrijwilligers van Leergeld getraind worden in het zo neutraal mogelijk te communiceren en leren om te gaan met verbale agressie bij mensen die sneller getriggerd worden door het idee dat hun kinderen achtergesteld worden door de samenleving. Leergeld wil cliënten zo respectvol mogelijk te woord staan.

Over Stichting Leergeld Arnhem

Voorkomen van sociale uitsluiting van kinderen uit gezinnen met minimale financiële middelen.

Een telefoontraining voor Stichting Leergeld

Matches

Telefoontraining voor vrijwilligers van de Stichting Leergeld

Deel deze pagina